Preguntas frecuentes

Cómo empezar

¿Cómo puedo usar las plantillas?

Para Google Slides: Cada plantilla contiene una previsualización, donde podrás ver todas las diapositivas y todos los recursos incluidos. Haz clic en el botón “Usar tema de Google Slides” para descargar la plantilla y poder usarla en Google Slides. Si haces clic en “Realizar una copia”, se te guardará en tu unidad de Google Drive, donde podrás personalizarla y usarla cuando quieras.

Para PowerPoint: Haz clic en el botón “Descargar plantilla de PowerPoint”, que se encuentra al lado de la previsualización de la plantilla. Se te guardará en tu equipo, donde podrás personalizarla.

¿Puedo usar las plantillas libremente?

Puedes usar nuestras plantillas para proyectos con fines tanto personales como comerciales.

Sin embargo, no se permite lo siguiente:

  • Sublicenciar, vender o alquilar el Contenido de Slidesgo (o una versión modificada)
  • Distribuir el Contenido de Slidesgo a menos que se tenga la autorización expresa de Slidesgo
  • Incluir el Contenido de Slidesgo en una base de datos o fichero online u offline.
  • Ofrecer las plantillas de Slidesgo (o versiones modificadas) para descarga
  • Adquirir los derechos del Contenido de Slidesgo

En caso de que seas un usuario Premium o necesites más información, consulta nuestra sección de Términos y condiciones.

¿Cómo puedo mostrar la atribución?

Para atribuir la autoría de los diseños a Slidesgo, debes conservar la diapositiva en la que aparezcan los créditos, salvo que seas un usuario Premium.

¿Todo lo que hay en la plantilla es editable?

La mayor parte de los elementos son editables para que así puedas personalizar la plantilla lo máximo posible. No obstante, es posible que haya algún recurso que pertenezca al diseño en sí de la presentación y, por lo tanto, no podrás modificarlo desde la diapositiva. En estos casos, encontrarás dichos recursos en las páginas maestras.

Las páginas maestras son las diapositivas que contienen el diseño, el formato y la estructura de los elementos que van a aparecer en cada página de la presentación. Si quieres editarlas en Google Slides, puedes acceder a ellas yendo a Diapositiva → Editar diapositiva maestra. Para editarlas en PowerPoint, debes ir a Vista → Patrón de diapositivas.

En el editor de diapositivas maestras verás dos tipos. En la primera diapositiva, que se conoce como “original”, se pueden definir los estilos de párrafo, es decir, qué fuentes, tamaños y colores vas a usar en toda la presentación (solo aparecen dos cuadros de texto: un título y un cuerpo de texto). Además, podrás añadir o cambiar otros elementos fijos que aparecen en toda la presentación, como tu logo, la numeración de páginas, el color de fondo, la cabecera, etc.

Por otra parte, encontrarás las maestras llamadas “diseños”, donde se definen tanto el diseño como la estructura de los elementos que van a aparecer en cada página de la presentación.

Busco recursos para presentaciones. ¿Ofrece Slidesgo algún tipo de contenido aparte relacionado con presentaciones?

¡Por supuesto! Todas las plantillas contienen muchos recursos distintos, como iconos, infografías y mapas editables. Tenemos una sección dedicada a las infografías, donde encontrarás muchas plantillas de todo tipo de diseños, desde líneas de tiempo y calendarios hasta organigramas y mapas mentales. Todos son personalizables y se pueden usar en Google Slides, PowerPoint y Keynote.

Además, contamos con Slidesgo School, un lugar de nuestra web en el que incluimos consejos sobre cómo crear presentaciones eficaces y tutoriales sobre cómo usar Google Slides y PowerPoint. Si no tienes mucha experiencia en estos programas, estos tutoriales te ayudarán a dar los primeros pasos.

¿Por qué se cambia la tipografía en PowerPoint?

Google Slides obtiene las fuentes directamente de Google Fonts, por lo que no necesitas descargarlas. No obstante, si abres la plantilla con otros programas, es posible que necesites instalar las fuentes de la presentación en tu equipo.

Si quieres tener disponibles todas las opciones de la tipografía utilizada en la presentación, deberás descargarte todos los estilos disponibles. Una vez hecho, para que estos cambios sean visibles, cierra la presentación y vuelve a abrirla.

Para aprender a instalar fuentes desde Google Fonts, consulta “¿Puedo utilizar mis propias fuentes en la plantilla?”.

¿Necesito pedir acceso para poder usar la plantilla en Google Slides?

Nuestro sistema te concede acceso a la plantilla automáticamente. Sin embargo, puede que los usuarios que tengan cuentas de Google que se hayan configurado a través de centros educativos o empresas experimenten problemas relacionados con los permisos a la hora de hacer copias de nuestras plantillas. Si este es tu caso, estas son algunas soluciones que puedes probar:

Si sigues teniendo problemas tras probar esto, escríbenos a support@slidesgo.com e intentaremos ayudarte.

¿Puedo elegir el color principal de la plantilla antes de descargarla?

Algunas de nuestras plantillas cuentan con variantes de color, lo que quiere decir que están disponibles con varias paletas diferentes. Para saber qué plantillas tienen variantes, fíjate en si tienen unos pequeños círculos debajo de sus miniaturas. Si haces clic en esos círculos, podrás ver una vista previa de la diapositiva actual adaptada a la variante seleccionada.

Cuando selecciones una de nuestras plantillas con variantes, verás a la derecha de la pantalla una sección llamada “Temas”. De igual manera, si haces clic en los círculos, podrás ver una vista previa de la plantilla adaptada a la paleta elegida. Una vez que hayas seleccionado la que quieras, haz clic en “Usar tema de Google Slides” o en “Descargar plantilla de PowerPoint” para descargar la plantilla totalmente adaptada a la nueva paleta.

He descargado una plantilla de infografías. ¿Cómo puedo añadirlas a mi presentación?

Nuestras plantillas de infografías contienen muchos diseños distintos para el tipo de diagrama en cuestión. Todas pueden editarse como cualquier otro recurso vectorial.

Para añadir una de estas infografías a tu presentación, selecciona el diagrama al completo y cópialo. Luego, ve a tu presentación, selecciona la diapositiva donde quieres añadirla y pégala.

Si estás usando Google Slides, después de pegar la infografía, verás un pequeño icono en la esquina inferior derecha. Si haces clic en él, te aparecerán dos opciones: “Coincidir con formato de destino” y “Mantener formato de origen”. La primera te permite adaptar los colores y las fuentes a las del tema actual, mientras que la segunda dejará el diseño intacto.

Si estás usando PowerPoint, debes tener en cuenta que los colores y las fuentes se adaptarán automáticamente al tema actual cuando pegues la infografía. Por lo tanto, cualquier cambio necesario tendrá que hacerse de forma manual.

Para más información, consulta el tutorial “Cómo insertar infografías en Google Slides” o “Cómo añadir infografías en PowerPoint”, en función del programa que estés usando.

Si uso una de las infografías de Slidesgo en mi presentación, que no se ha creado a partir de las plantillas de Slidesgo, ¿tengo que incluir créditos igualmente?

Sí. Para poder usar nuestras infografías en una presentación, debes atribuir su diseño a Slidesgo e incluir créditos en alguna diapositiva ,salvo que seas un usuario Premium.

¿Cómo puedo registrarme en Slidesgo?

Para poder registrarte en nuestra página web, tienes que hacer clic en “Registrarse”, opción que encontrarás en la esquina superior derecha. Cuando lo hagas, se te pedirá que vincules a Slidesgo tu cuenta de Google y Facebook. Una vez hecho, podrás iniciar sesión en nuestra página web con la cuenta elegida, que ahora estará vinculada a Slidesgo.

¿Puedo cambiar la contraseña? En caso afirmativo, ¿cómo?

Actualmente, nuestro sistema de login funciona de manera que se vincula una de tus cuentas de redes sociales a la cuenta de Slidesgo. Esto quiere decir que inicias sesión en Slidesgo directamente con el nombre de usuario y la contraseña que has utilizado en la red social elegida. Por lo tanto, no puedes cambiar la contraseña en Slidesgo. Sin embargo, cualquier cambio que hagas en dicha red social se aplicará a tu cuenta de Slidesgo.

¿Puedo modificar la dirección de correo electrónico que utilizo para acceder a Slidesgo?

Puedes acceder a Slidesgo con otra cuenta. Sin embargo, ten en cuenta que, si has adquirido una suscripción, no podrás transferirla a una dirección de correo electrónico distinta.

Si tan solo quieres acceder a Slidesgo con una cuenta distinta, sigue estas instrucciones:

  • Ve a la página de inicio de Slidesgo.
  • Despliega las opciones de tu perfil y haz clic en “Cerrar sesión”.
  • Vuelve a la página de inicio de Slidesgo y haz clic en “Regístrate”.
  • Te aparecerá la cuenta que usaste la última vez para acceder a Slidesgo. Haz clic en “Desvincular cuenta”.
  • Por último, se te pedirá que elijas qué cuenta de redes sociales quieres utilizar para acceder a Slidesgo nuevamente. Asegúrate de que has iniciado sesión en la red social que vayas a elegir antes de intentar acceder a Slidesgo.

¿Hay alguna forma de guardar las plantillas que me gustan para poder encontrarlas luego más fácilmente?

¡Claro que sí! Si te registras en Slidesgo, podrás añadir plantillas a tu lista de presentaciones favoritas. Solo tienes que encontrar la plantilla que quieres guardar y hacer clic en el botón con forma de corazón. Después, para ver la lista, accede a las opciones de tu perfil y haz clic en “Favoritas”. ¡Ya no perderás tiempo tratando de recordar cómo se llamaba aquella presentación que tanto te gustaba y dónde la viste por última vez!

Puedes crear carpetas en la sección “Favoritas” por si quieres agrupar varias plantillas. Para crear una carpeta, accede a las opciones de tu perfil y haz clic en “Favoritas”. Luego, haz clic en el botón “Crear nueva carpeta” e introduce el nombre.

Para añadir cualquiera de tus plantillas favoritas a una carpeta, haz clic en el botón con forma de corazón y selecciona la carpeta. Si aún no tienes carpetas creadas, puedes crear una nueva desde este menú también.

¿Puedo ver una lista de las plantillas que he descargado anteriormente?

Si eres usuario registrado, puedes revisar tu historial de descargas. Para ello, accede a las opciones de tu perfil y haz clic en “Historial”. Se te mostrará una lista de las plantillas que has descargado hasta el momento.

¿Cómo puedo eliminar mi cuenta de Slidesgo?

Si quieres eliminar tu cuenta, haz clic y sigue las instrucciones. Ten en cuenta que la lista de plantillas favoritas y el historial de descargas se borrarán también, y este proceso es irreversible.

Ten en cuenta que si tienes una suscripción activa, no podrás eliminar tu cuenta de usuario hasta que esta haya expirado.

¿Hay algo relacionado con nuestro servicio que podríamos mejorar? Envíanos un correo a support@slidesgo.com y cuéntanoslo. A veces, una simple consulta es suficiente para resolver la mayoría de las cuestiones.


Premium

¿Cuáles son los diferentes límites de descargas?

Si no estás registrado, tendrás un límite de 2 descargas. Puedes aumentar este límite hasta 10 plantillas al mes si te registras.

Si quieres tener descargas ilimitadas*, necesitarás suscribirte a una cuenta premium. Para más información, visita https://slidesgo.com/es/precios.

Ten en cuenta que, para los usuarios Premium y registrados (para los usuarios que no se registren, sí se contabilizarán las descargas individuales), no contaremos una descarga por duplicado en ninguno de estos casos:

  • Si descargas varias veces una misma plantilla
  • Si descargas un misma plantilla en formato Google Slides y PowerPoint
  • Si descargas una variante de color de una misma plantilla

El límite de descargas se restablecerá a cero cuando hayan transcurrido 30 días después de tu registro o tu compra de la suscripción Premium.

*Por razones de seguridad, los usuarios Premium tendrán un límite de 100 descargas mensuales.

¿Cuáles son los beneficios de tener una cuenta Premium?

Con una cuenta Premium tendrás acceso exclusivo a nuestras plantillas Premium y a las diapositivas extras de los temas Freemium. Éstas incluyen múltiples estructuras y recursos gráficos Premium de Freepik y Flaticon para ofrecer más alternativas y posibilidades a la hora de crear presentaciones que comuniquen tus ideas y proyectos. Además, podrás descargar hasta 100 plantillas mensuales*, navegar sin publicidad, acceder a soporte prioritario, y obtendrás licencia para compartir las presentaciones en formatos editables sin tener que mencionar a Slidesgo en los créditos.

Asimismo, solo los usuarios Premium tienen acceso exclusivo a nuestras plantillas premium y nuestras plantillas freemium con diapositivas extra.

Si lo que quieres es ahorrar tiempo y tener prácticamente infinitas posibilidades a la hora de crear presentaciones, ser usuario premium es tu mejor elección.

Para más información acerca de las cuentas premium, visita https://slidesgo.com/es/precios.

*Por razones de seguridad, los usuarios Premium tendrán un límite de 100 descargas mensuales.

¿Qué planes de suscripción premium hay disponibles?

Ofrecemos un plan mensual y un plan anual. El plan mensual implica pagar una cuota al mes y el plan anual implica hacer un único pago anual. La cantidad que se paga por un plan anual es algo menor al equivalente de pagar doce cuotas mensuales por separado, por lo que te permite ahorrar dinero si te comprometes a ser usuario premium durante ese periodo de tiempo.

¿Qué son las plantillas freemium con diapositivas extra?

Las plantillas freemium con diapositivas extra se asemejan a “paquetes de expansión” de nuestras plantillas gratuitas. Dicho de otra manera, es la misma presentación, pero con mucho contenido extra añadido.

Las diferencias son notables, ya que contienen:

  • El doble de diapositivas en total.
  • Dos o tres alternativas por diapositiva.
  • Recursos premium de Freepik y Flaticon.
  • Más variantes de color.
  • Packs de iconos premium.
  • Más infografías y gráficos.
  • ¡Y mucho más!

Al tener más opciones y recursos a tu disposición, tardarás menos tiempo en crear la presentación que necesitas y te será más fácil impresionar al público.

¿Cómo puedo desbloquear el acceso a las plantillas freemium con diapositivas extra?

Solo los usuarios premium tienen acceso a las plantillas freemium con diapositivas extra. Para desbloquearlas, necesitarás una cuenta premium. Visita https://slidesgo.com/es/precios si necesitas más información acerca de nuestras suscripciones.

¿Cuáles son los métodos de pago y qué tarjetas se aceptan?

En estos momentos, la única plataforma con la que procesamos los pagos es Stripe. Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito, siempre y cuando esté habilitada para los pagos online. Ten en cuenta que Freepik Company (y, por tanto, Slidesgo) tiene su sede en España, así que la tarjeta también deberá admitir pagos internacionales y recurrentes.

¿Hay cargos adicionales después de adquirir la suscripción?

No, salvo la renovación automática de la suscripción, siempre y cuando no hayas desactivado esa opción.

¿Es seguro el pago?

El pago se realiza mediante Stripe, una infraestructura que ha sido auditada por un auditor certificado por PCI y cuenta con la certificación de Proveedor de Servicios PCI Nivel 1. Este es el nivel de certificación más estricto disponible en la industria de pagos.

Mi tarjeta de crédito ha sido rechazada y no sé el motivo. ¿Qué puedo hacer?

Esto puede deberse a varias razones. Te explicamos a continuación algunas de las razones más habituales:

  • En caso de que exista un error en tu tarjeta antes de realizar el pago:

    Si el error “Tu tarjeta ha sido declinada” aparece después de introducir los datos de tu tarjeta y antes de completar el proceso de pago, debes contactar con tu banco para confirmar que tu tarjeta tiene habilitados los pagos online, internacionales (ya que Slidesgo es una empresa ubicada en España) y recurrentes (las suscripciones a Slidesgo están sujetas a un sistema de renovación automática).

    En este caso, podrás volver a intentar realizar el pago tan pronto resuelvas el problema con la tarjeta.

  • Pago declinado tras realizar el pago:

    Tras completar el proceso de pago, el sistema tarda unos minutos en validar con el banco si todo está correcto. En caso de existir un problema, el pago será declinado y recibirás una notificación a través de tu correo electrónico para avisarte. Te informamos de que Slidesgo no declina pagos, esto es algo que procede del banco al no aceptar el cargo.

    En estos casos, nuestro sistema volverá a intentar procesar el pago en tres ocasiones más. Dado que se trata de un proceso automático, no será posible reintentarlo de forma manual. Por este motivo te recomendamos contactar con tu banco para resolver el problema y solicitar que acepten el cargo.

    En caso de que todos los intentos fallen, nuestro sistema cancelará de forma automática la solicitud de pago y será necesario adquirir un nuevo plan desde nuestra página.

Mi tarjeta ha sido rechazada y se ha cancelado mi suscripción al no haber podido renovarse. ¿Qué puedo hacer?

Siempre que haya un problema con el pago para la renovación de tu suscripción, lo intentaremos hasta cuatro veces más (durante una semana). Si sigue habiendo un problema con el pago tras agotarse esos intentos, la suscripción se cancelará.

Te recomendamos que revises los datos de pago y los actualices si es necesario. Para ello, accede a las opciones de tu perfil y haz clic en “Suscripción”. Asegúrate de que tu tarjeta de crédito no ha caducado y que está habilitada para realizar pagos online (así como pagos internacionales y recurrentes).

Si tu suscripción se ha cancelado y quieres volver a reactivarla, haz clic en el botón “Reactivar” que encontrarás en la sección “Suscripción”.

¿Se renovará automáticamente mi suscripción?

Sí, se renovará automáticamente a menos que desactives esta opción (no se aplican descuentos a las renovaciones). Para cancelar la renovación automática de tu plan y así evitar pagos no deseados, debes ir a las opciones de tu perfil, hacer clic en “Suscripción” y, por último, en “Cancelar suscripción”.

¿Cómo puedo solicitar una factura?

Encontrarás la factura dentro de las opciones de tu perfil (despliégalas haciendo clic en la flecha que encontrarás en la esquina superior derecha de nuestra página web y, después, haz clic en “Suscripción”). Estará disponible 24 horas después de realizarse el pago.

¿Puedo modificar los datos de facturación después de haber realizado el pago?

Sí, puedes acceder a tus datos de facturación y modificarlos de cara a futuros pagos. Para ello, despliega las opciones de tu perfil y haz clic en “Suscripción”. Después, edita los datos que necesiten modificación y haz clic en “Guardar cambios”.

¿Puedo cancelar mi suscripción?

Sí, podrás cancelar tu suscripción en cualquier momento, siempre que hayan pasado 24 horas tras el pago para que nuestro sistema pueda procesarlo correctamente. Para ello, puedes acceder a la sección “Suscripción” dentro de tu menú privado (en la esquina superior derecha). Dentro encontrarás un enlace “Cancelar suscripción” justo debajo de tus datos de facturación, a la izquierda del botón “Guardar cambios”.

Recuerda que seguirás siendo usuario premium de nuestra página web hasta el día de vencimiento de la suscripción que adquiriste (por ejemplo, si adquiriste una suscripción anual y la has cancelado tras pasar tres meses, seguirás siendo usuario premium durante nueve meses más, tras los cuales tu suscripción no se renovará).

Ten en cuenta que el pago recurrente se realiza el mismo día en el que se renueva la suscripción. Por ejemplo, si has adquirido una suscripción mensual el día 17 de marzo y la renovación automática está activa, tu suscripción se renovará el día 17 de abril y se te realizará un cargo ese mismo día. Por lo tanto, si quieres cancelar la suscripción, debes hacerlo al menos 24 horas antes del día en el que se renovará automáticamente.

¿Qué ocurre si cancelo mi suscripción?

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento, siempre que hayan pasado 24 horas tras el pago. Seguirás siendo usuario premium de nuestra página web hasta el día de vencimiento de la suscripción que adquiriste (por ejemplo, si adquiriste una suscripción anual y la has cancelado tras pasar tres meses, seguirás siendo usuario premium durante nueve meses más, tras los cuales tu suscripción no se renovará). Ten en cuenta que no reembolsaremos la parte proporcional al periodo de validez restante tras cancelar la suscripción.

Si cancelo mi suscripción, ¿podré seguir usando el contenido que ya he descargado?

Cuando adquieras un plan de suscripción de Slidesgo, verás un enlace para descargar la licencia en PDF en tu historial de descargas.

Estas licencias te permitirán usar las plantillas de Slidesgo sin atribuir y seguirán activas incluso si tu suscripción Premium expira.

Recuerda que debes conservar las licencias que hayas descargado y guardarlas en tu ordenador o disco duro, para garantizar un uso correcto de nuestros recursos.

Ten en cuenta además que las plantillas Premium solo se podrán descargar desde tu historial mientras tengas activo tu plan de suscripción Premium.

¿Puedo obtener un reembolso si cancelo mi suscripción?

Sí. Podremos realizar un reembolso de tu suscripción siempre y cuando lo solicites dentro de los 30 días siguientes al pago y cuando no hayas descargado ninguna plantilla en la web ya sea gratuita o Premium es decir, si no has hecho uso de tu suscripción.

¿Es posible realizar un cambio en mi plan?

En caso de que hayas comprado una suscripción mensual y desees realizar un cambio al plan anual, podrás hacer un cambio de plan desde la sección “Suscripción” en tu menú privado (arriba a la derecha). Dentro, deberás hacer clic sobre el plan anual y después sobre el botón Cambiar Plan. El nuevo plan anual se activará en cuanto expire tu suscripción mensual actual. Tampoco se te cobrará dicho plan anual hasta que venza el plan mensual actual.

Sin embargo, no será posible realizar un cambio del plan anual al mensual. En este caso, podrás cancelar tu plan anual y, cuando haya finalizado el periodo de vigencia de este, podrás realizar la compra del plan mensual.

¿Slidesgo almacena los datos de mi tarjeta de crédito?

Los detalles de tu tarjeta de crédito están protegidos. Eres el único que puede acceder a ellos. Nuestro proceso de pago es seguro y Slidesgo no puede almacenar ni acceder a estos datos. Sólo mostramos los 4 últimos dígitos de tu tarjeta para que puedas identificar la que estás utilizando para realizar el pago de tu suscripción.

¿Qué ocurre si abro una disputa o reclamación con mi banco acerca de un pago de Slidesgo?

Cuando abres una disputa o reclamación con tu banco acerca de un pago relacionado con Slidesgo, por motivos de seguridad, procedemos a deshabilitar tu suscripción y a cancelar próximas renovaciones hasta que se resuelva la disputa o la reclamación.

En caso de que finalmente la disputa o la reclamación se resuelva a tu favor, realizaremos la devolución del importe y cancelaremos la suscripción. En caso contrario, la suscripción volverá a habilitarse y finalizará tras consumirse el ciclo de facturación que hubieses pagado.


Slidesgo Teams

¿Qué es una suscripción o plan Slidesgo Teams?

Slidesgo Teams es el nuevo plan grupal de Slidesgo que te permite adquirir varias licencias Premium en una sola compra. De este modo, si eres una escuela, una empresa o una institución y quieres que tu equipo trabaje con Slidesgo con múltiples cuentas de usuarios, podemos ofrecerte una solución a medida.

Además, desde la cuenta administradora podrás gestionar usuarios según tus necesidades: borrar cuentas, editar contraseñas y descargar los accesos para tu equipo de forma sencilla.

Contacta con nuestro equipo para que podamos ofrecerte un plan que cumpla con tus necesidades.

¿Cuál es el proceso para comprar una suscripción Slidesgo Teams?

Para adquirir un plan grupal o suscripción Slidesgo Teams, tendrás que rellenar este formulario para que podamos ponernos en contacto contigo. Tras evaluar tus necesidades, te haremos una oferta a medida. En caso de que la aceptes, formalizaremos un acuerdo y te enviaremos un enlace para que puedas finalizar tu compra online, como cualquier otra compra en Slidesgo.

¡Recuerda que el usuario con el que finalices la compra será el usuario administrador desde el que podrás gestionar tus licencias!

¿Cuáles son los métodos de pago para Slidesgo Teams?

Actualmente solo admitimos el pago mediante tarjeta de crédito, pero estamos trabajando para poder ofrecerte otras modalidades de pago en el futuro. Puedes consultar más información sobre la seguridad de nuestros pagos en las preguntas frecuentes de la compra.

¿La oferta tiene caducidad?

Sí. Te informaremos del periodo de validez de la oferta cuando contactemos contigo. En caso de que no finalices la compra dentro del periodo de validez, el enlace expirará.

¿Puedo incluir más licencias a mi cuenta?

En este momento, se trata de una oferta cerrada, pero estamos trabajando para que en el futuro puedas añadir más licencias a tu plan fácilmente.

Soy una escuela y quiero utilizar las licencias premium de Slidesgo Teams con mis alumnos, ¿es posible?

Sí. Hemos pensado especialmente en los profesores y alumnos que quieran utilizar Slidesgo Teams. Por eso, nos adaptamos a la RGPD, las leyes COPPA y FERPA y no recogemos datos personales para las cuentas subsidiarias vinculadas a la cuenta de administrador.

¿Por qué los usuarios del plan Slidesgo Teams no funcionan con un email y contraseña?

Hemos pensado especialmente en todos los profesores y alumnos que quieran beneficiarse de un plan Slidesgo Teams y trabajar con licencias grupales. Por eso, no recogemos ningún dato personal para las cuentas subsidiarias que dependen de una cuenta administradora; esto quiere decir que no recogemos emails, nombres o apellidos de estos usuarios. Tan solo es necesario un nombre de usuario y una contraseña para poder acceder.

¿Desde dónde acceden los usuarios del plan Slidesgo Teams que he comprado?

Como administrador de la suscripción Slidesgo Teams, podrás entrar en tu cuenta a través del login habitual (en la esquina superior derecha).

Sin embargo, los usuarios a los que des de alta en tu equipo deberán acceder a través de una URL personalizada para tu empresa. Puedes encontrarla dentro de tu cuenta: en tu menú de usuario (en la esquina superior derecha), encontrarás la opción ""Mi equipo"". Dentro de esta sección, debajo del listado de usuarios, encontrarás el botón ""URL de acceso"". Esto abrirá una nueva página cuya dirección es la que debes enviar a tus usuarios para que puedan entrar en sus cuentas premium.

Ya he comprado mi plan Slidesgo Teams. ¿Cómo gestiono mis licencias?

Dentro de tu cuenta, en tu menú de usuario (en la esquina superior derecha) encontrarás la opción "Mi equipo". Dentro encontrarás el botón "Añadir usuarios", desde el cual podrás dar de alta a los usuarios que se beneficiarán de las licencias premium adquiridas. Tan solo deberás teclear el nombre de usuario que quieres crear, y nosotros generaremos una contraseña segura para él. Al lado, encontrarás un botón en caso de que quieras eliminarlo y una opción para descargarte los accesos que hayas creado.

Si los usuarios de mi licencia no tienen un email asociado, ¿cómo pueden recuperar o cambiar su contraseña?

Solamente el administrador de la cuenta podrá cambiar la contraseña de un usuario y reenviársela. Para ello, accede a tu menú de usuario (en la esquina superior derecha) y haz clic sobre "Mi equipo". Al lado de cada usuario encontrarás una opción para reestablecer la contraseña o consultar la contraseña actual.

Como usuario de una cuenta subsidiaria dentro de un plan Slidesgo Teams, ¿tengo acceso a todas las funcionalidades Premium?

Sí, podrás acceder a miles de plantillas gratuitas, premium y freemium y realizar hasta 100 descargas mensuales con cada licencia de usuario dentro de la opción Slidesgo Teams.

¿Es posible realizar una devolución?

No es posible. Una vez formalizado el acuerdo y realizado el pago, no ofrecemos devolución para este tipo de suscripción.

¿Mi licencia Slidesgo Teams se renovará automáticamente?

Sí. Salvo que canceles tu suscripción, esta se renovará automáticamente. Ten en cuenta que estaremos en contacto contigo para estudiar de cerca las necesidades de tu equipo, de manera que podamos evaluar nuevamente tu suscripción cada año, al margen de la renovación.


Cómo editar la presentación

¿Cómo puedo añadir una nueva diapositiva a la presentación?

Hay dos maneras para crear una nueva diapositiva en la presentación:

  1. Duplicar alguna diapositiva ya existente.

    Selecciona la diapositiva que quieras duplicar → clic derecho → Duplicar diapositiva.

  2. Crear una nueva diapositiva.

    Si trabajas en Google Slides, puedes hacerlo de las siguientes formas:

    • Pulsa Ctrl + M en Windows, o Cmd + M en Mac. Se creará una nueva diapositiva con el diseño de la última diapositiva que hayas seleccionado.
    • Haz clic derecho sobre las vistas en miniatura de las diapositivas → Nueva diapositiva.
    • En la barra de herramientas superior, ve a Diapositiva → Nueva diapositiva.

    Si trabajas en PowerPoint, puedes hacerlo de las siguientes formas:

    • Pulsa Ctrl + M en Windows, o Cmd + M en Mac. Se creará una nueva diapositiva con el diseño de la última diapositiva que hayas seleccionado.
    • Haz clic derecho sobre la diapositiva anterior a la nueva que quieras crear → Nueva diapositiva.
    • En la pestaña Inicio, que se encuentra en la parte superior, ve al grupo Diapositivas y haz clic en Nueva diapositiva (si haces clic sobre la flecha, podrás incluso seleccionar el diseño de la diapositiva).

Si necesitas más información, consulta el tutorial “Cómo añadir, duplicar, mover, eliminar u ocultar diapositivas en Google Slides" o el tutorial "Cómo añadir, duplicar, mover, eliminar u ocultar diapositivas en PowerPoint”, según el programa que estés usando.

Puedes cambiar en cualquier momento el diseño de la diapositiva. Para averiguar cómo, consulta "¿Cómo puedo cambiar el diseño de una diapositiva?".

¿Cómo puedo cambiar el diseño de una diapositiva?

Hay varias maneras de cambiar el diseño de una diapositiva previamente creada:

  1. En el panel superior de Google Slides, despliega el menú Diseño y selecciona el que más se adapte a tus necesidades. En PowerPoint, esta misma opción se encuentra dentro de la pestaña Inicio.
  2. Haz clic derecho sobre la diapositiva cuyo diseño quieras cambiar → Aplicar diseño (en Google Slides), o Diseño (en PowerPoint). Después, selecciona la opción que mejor se adapte a tus necesidades.
  3. En Google Slides, selecciona la diapositiva cuyo diseño quieras cambiar y ve a Diapositiva → Aplicar diseño. Después, selecciona la opción que más te convenga.

Si necesitas más información, consulta el tutorial “Cómo cambiar los diseños del tema en Google Slides” o el tutorial “Cómo cambiar los diseños del tema en PowerPoint”, según el programa que estés usando.

¿Cómo puedo cambiar el color de las formas y otros elementos?

Si quieres cambiar el color de alguno de los recursos gráficos utilizados en el diseño, selecciónalo y, en el panel de control superior, busca la opción “Color de relleno” o “Color del borde”. Si solo quieres editar el color de una parte del recurso, haz doble clic sobre dicho recurso y selecciona solo la parte que quieres editar. Como alternativa, haz clic derecho → Desagrupar.

Para cambiar el color de fondo, en Google Slides, selecciona la diapositiva o página maestra que quieras editar y haz clic en Fondo… En PowerPoint, haz clic derecho sobre la diapositiva → Formato del fondo…

En algunos casos, puede que haya imágenes que no sea editables, pero están incluidas como PNG para que las puedas reemplazar por las tuyas propias.

Si hay recursos que no se pueden editar desde la propia diapositiva, eso quiere decir que deberás acceder a ellos a través de las páginas maestras. Para averiguar cómo acceder a las páginas maestras, consulta “¿Todo lo que hay en la plantilla es editable?”.

Al seleccionar un elemento gráfico, se seleccionan otros. ¿A qué se debe?

Muchas veces, los recursos se encuentran agrupados para que puedan manipularse de manera conjunta, lo que evita posibles errores.

Si te interesa trabajar de manera aislada con alguno de sus elementos, ya sea para cambiarle el color, separarlo del resto de los elementos o incluso eliminarlo, es necesario desagrupar.

Para desagrupar recursos, selecciona el grupo y pulsa Ctrl + Alt + Mayús + G (en Google Slides) o Ctrl + Mayús + G (en PowerPoint).

Si quieres volver a agrupar los elementos, en Google Slides, selecciónalos y pulsa Ctrl + Alt + G. En el caso de PowerPoint, selecciona los elementos que quieras agrupar, haz clic derecho sobre ellos → Agrupar → Agrupar.

¿Puedo usar mis propias fotos e imágenes en las plantillas?

Por supuesto. Primero, borra la foto o imagen de la plantilla. Después, ve a Insertar → Imagen y sube la foto o imagen que quieras usar. Una vez que se haya subido, ajústala y envíala al fondo (Ctrl + Mayús + Abajo).

Si la imagen está en las páginas maestras y no sabes cómo acceder a ellas, consulta “¿Todo lo que hay en la plantilla es editable?”

Si la imagen no se encuentra en las páginas maestras y tampoco puedes editarla, eso quiere decir que está incluida como fondo. Para cambiar la imagen de fondo, haz clic derecho en la diapositiva y elige Cambiar fondo.

Si la imagen viene con un recorte específico, en PowerPoint no podrás mantenerlo. Sin embargo, Google Slides permite seleccionar la imagen y sustituirla por otra respetando dicho recorte. Esto puede hacerse de dos formas:

  1. Selecciona la opción “Sustituir imagen” de la barra superior de herramientas.
  2. Haz clic derecho sobre la imagen → Sustituir imagen.

¿Cómo puedo usar los iconos y otros elementos?

En las últimas diapositivas encontrarás todos los recursos que puedes usar libremente: iconos, gráficos, mapas, etcétera. Para usarlos, elige el que quieras, cópialo y pégalo donde sea necesario. Si quieres cambiarle el tamaño o los colores, selecciónalo.

Ten en cuenta que los elementos gráficos no pueden formar parte del texto.

¿Y si necesito más recursos (vectores, fotos, iconos) para la presentación?

Indicamos los recursos que hemos usado dentro de las plantillas en la diapositiva de recursos. Si quieres descargar más fotos o imágenes para la presentación, visita la web de nuestra empresa matriz, Freepik.

Si necesitas incluir nuevos iconos en la presentación, puedes utilizar el complemento de Flaticon para G Suite, el cual está disponible en https://www.flaticon.com/for-google. Con este complemento tendrás acceso completo a la galería de iconos de Flaticon, lo que te permitirá descargarlos en formato PNG, buscar otros del mismo estilo e incluso editar su tamaño y color sin tener que salir de Google Slides. Encontrarás este complemento ya preinstalado en todas nuestras plantillas.

¿Dónde están las fuentes y los recursos que se han usado en la plantilla?

Las fuentes y los otros recursos que se han usado en la plantilla se indican en las últimas diapositivas.

¿Por qué las fuentes que hay en mi presentación de PowerPoint no se ven igual que en Google Slides?

Estas ligeras variaciones pueden deberse a que previamente te hubieses descargado una versión de la tipografía que usa nuestra plantilla, pero de otra web ajena a Google Fonts. Es muy importante que, si quieres conservar el diseño tal cual lo has visto en Slidesgo, trabajes con fuentes descargadas directamente de Google Fonts.

¿Puedo utilizar mis propias fuentes en la plantilla?

En Google Slides solo están disponibles las fuentes de Google Fonts. Si quieres incluir otra tipografía del catálogo de Google Fonts, selecciona el texto en cuestión y abre el menú desplegable de Fuente → Más fuentes… Se abrirá un panel en el que podrás seleccionar la tipografía que desees utilizar.

En PowerPoint podrás utilizar cualquier fuente instalada en el sistema, sea cual sea su procedencia. Recuerda que, si cambias la fuente original, es posible que todo el diseño de la diapositiva se altere, por lo que quizás tengas que ajustarlo.

Para descargar cualquier fuente del catálogo de Google Fonts y poder usarla en tu equipo, debes hacer clic en el enlace correspondiente que viene al final de la plantilla, lo que te permitirá acceder a dicha fuente en Google Fonts.

A continuación, haz clic en el botón “Download family”, que se encuentra en la esquina superior derecha.

Después de haber descargado la fuente, instálala en tu equipo. Para ello, haz doble clic sobre ella y sigue los pasos del instalador del sistema operativo. Para que esta fuente se cargue en PowerPoint, deberás cerrar el programa y volver a abrirlo de nuevo.

¿Cómo puedo importar una plantilla a una presentación ya existente?

Para añadir una presentación (o una parte de ella) a otra, copia una diapositiva y pégala en la otra presentación. Una vez hecho, en “Diseño” encontrarás todas las diapositivas de ambas presentaciones.

Si deseas reemplazar el tema de la presentación por otro en Google Slides, debes ir a la pestaña “Tema” y, en el desplegable que se abrirá a la derecha, seleccionar “Importar tema”. Una vez importado, basta con que selecciones el tema.

Debes tener en cuenta que, si reemplazas el tema por uno nuevo en Google Slides, el resto de los temas que ya tuviese la plantilla se eliminarán al no haber ninguna diapositiva con los diseños previos.

Para hacer esto mismo en PowerPoint, es necesario acceder a la pestaña “Diseño” de la barra de herramientas superior. Después, abre el desplegable del panel “Temas”, haz clic en la opción “Buscar temas…” y selecciona la plantilla.

Si necesitas más información, consulta el tutorial “Cómo añadir o cambiar temas en Google Slides” o el tutorial “Cómo añadir o cambiar temas en PowerPoint”, según el programa que estés usando.

¿Cómo puedo añadir una cabecera o un pie a la plantilla?

Si quieres que aparezca una cabecera o un pie en toda la presentación, crea un cuadro de texto (sin marcador) y sube una imagen o añade el elemento que quieras en la página maestra original (la primera).

¿Cómo puedo añadir mis propios datos a las gráficas?

En nuestras plantillas puedes encontrar dos tipos de gráficas:

  1. Aquellas gráficas editables en las que puedes editar los colores para alterar los datos.
  2. Gráficas vinculadas a Google Sheets. Si haces clic sobre la gráfica, podrás realizar una copia del archivo, donde podrás modificar los datos e incluso elegir otro tipo de gráfica. Para llevar ahora esa gráfica a la presentación, solo tienes que copiarla y pegarla en la diapositiva.

En el caso de trabajar con PowerPoint u otro software, haz una copia del archivo en Google Sheets y luego descarga una versión en formato Excel de dicha copia haciendo clic en Archivo → Descargar como → Microsoft Excel. Esto es necesario debido a que PowerPoint y otros programas no admiten pegar directamente las gráficas procedentes de Google Sheets.

¿Cómo puedo cambiar la relación de aspecto sin que los elementos se distorsionen?

Todas nuestras plantillas están diseñadas por defecto para una relación de aspecto de 16:9. Si necesitas cambiar la relación de aspecto en Google Slides, solo tienes que ir a la barra superior, hacer clic en Archivo → Configuración de página… y elegir en el desplegable la relación de aspecto que quieras para la presentación.

Para hacer esto mismo en PowerPoint, ve a la pestaña Diseño en la barra superior de herramientas y, en el grupo Personalizar, despliega la opción “Tamaño de diapositiva”. En ese desplegable podrás configurar libremente las proporciones de la presentación.

Si las imágenes se distorsionan tras haber cambiado la relación de aspecto de esta manera, la única solución es volver a ajustarlas una a una desde las páginas maestras.

Si necesitas más información, consulta el tutorial “Cómo cambiar la relación de aspecto en Google Slides” o el tutorial “Cómo cambiar el tamaño de las diapositivas en PowerPoint”, según el programa que estés usando.


Otras preguntas frecuentes

¿Es obligatorio conservar todas y cada una de las diapositivas?

Una vez que tengas la presentación completamente personalizada, tan solo tienes la obligación de conservar la diapositiva en la que aparezcan los créditos para atribuir la autoría del diseño a Slidesgo, salvo que seas un usuario Premium.

¿Puedo trabajar con Keynote?

¡Por supuesto! Keynote es compatible con las presentaciones de PowerPoint. No obstante, algunos recursos aplicados en el diseño de nuestras plantillas pueden sufrir modificaciones al realizarse la conversión a Keynote. Si quieres tener más información acerca de cómo se pueden comportar los diferentes elementos en Keynote, visita: https://www.apple.com/mac/keynote/compatibility/

Sigo teniendo dudas acerca de un determinado software/plataforma de presentaciones. ¿Qué puedo hacer?

Si aún tienes dudas acerca del funcionamiento y las posibilidades del software o plataforma de presentaciones que estás usando, te recomendamos que visites su respectiva página de soporte:

¿Cómo puedo guardar el documento en PDF?

Si deseas guardar toda la presentación en PDF, dirígete a la barra superior y haz clic en Archivo → Descargar como → Documento PDF (.pdf). En el caso de PowerPoint, debes ir a Archivo → Guardar como. Después, selecciona el formato PDF.

Si necesitas más información, consulta el tutorial “Cómo exportar una presentación de Google Slides como archivo PDF” o el tutorial “Cómo exportar una presentación de PowerPoint como archivo PDF”, según el programa que estés usando.

¿Puedo ofrecerme para trabajar como diseñador en Slidesgo?

Si estás interesado en trabajar con nosotros, puedes enviar tu propuesta a nuestro correo de contacto support@slidesgo.com. No te olvides de incluir tu porfolio y contarnos tu experiencia en el diseño de presentaciones.

No encuentro mi pregunta aquí. ¿Qué puedo hacer?

Si la respuesta a tu pregunta no se encuentra recogida aquí, puedes escribirnos al correo support@slidesgo.com.