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Perguntas frequentes

Minha assinatura do Slidesgo Premium será renovada automaticamente?

Sim. A menos que você cancele sua assinatura, ela será renovada automaticamente. Observe que entraremos em contato com você para monitorar as necessidades da sua equipe, de modo que possamos reavaliar a sua assinatura a cada ano, independentemente da renovação.

Posso cancelar a qualquer momento e solicitar um reembolso?

Sim, você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. Clique na seta suspensa no canto superior direito e selecione "Minha assinatura". Você encontrará a opção "Cancelar assinatura" abaixo das suas informações de cobrança, à esquerda do botão "Salvar as mudanças".
Não oferecemos reembolsos para as assinaturas depois que o pagamento é feito. Você permanecerá como usuário Premium até a data de expiração da assinatura. Você pode encontrar essas informações na página da sua assinatura.

Sou uma escola e quero usar o plano Premium do Slidesgo com meus alunos menores de idade. Isso é possível? Como a privacidade deles é gerenciada?

Sim, pensamos especialmente em professores e alunos que querem usar Slidesgo Teams. Portanto, estamos em conformidade com os regulamentos e leis RGPD, COPPA e FERPA e não coletamos dados pessoais para as contas subsidiárias vinculadas à conta do administrador.

Como posso atribuir usuários ao meu plano de assinatura do Slidesgo?

Como administrador da assinatura do Slidesgo, você poderá adicionar usuários à sua conta de duas maneiras diferentes:

Por e-mail. Os usuários podem participar de uma equipe recebendo um e-mail de convite, permitindo que eles mesmos configurem uma conta e sua senha associada. Isso é melhor para adultos, pois permite que eles usem seu e-mail pessoal/trabalho para gerenciar suas configurações de privacidade.

Manualmente. Os usuários também podem participar de uma equipe sendo adicionados manualmente pelo administrador. Na Slidesgo, recomendamos fortemente essa opção para menores de idade e estudantes menores de idade —mesmo com uma conta de e-mail—, pois o administrador pode gerar nomes de usuário e senhas sem adicionar nenhuma informação pessoal.

Quando os convites por e-mail expiram?

Quando você envia um convite por e-mail, ele é válido por um mês. Durante esse mês, as vagas estarão ocupadas e você verá um rótulo "pendente" ao lado do usuário. Se ele não aceitar o seu convite, esse espaço será liberado após 30 dias, e você poderá enviar um novo convite para a mesma pessoa ou para outra.

Posso adicionar outros usuários ao meu plano Premium?

Sim. Para adicionar mais usuários, vá para "Meus usuários" e clique em "Atualizar plano". Quando uma tela pop-up for exibida, selecione o número de usuários extras que você deseja adicionar ao seu plano Premium do Slidesgo e pressione o botão Confirmar e Pagar. Seus usuários extras serão adicionados instantaneamente e você poderá atribuí-los imediatamente.

O que são as leis FERPA, COPPA e GDPR?

FERPA, COPPA e GDPR são leis de privacidade de dados criadas para proteger as informações pessoais dos indivíduos.

FERPA (Family Educational Rights and Privacy Act) é uma lei federal dos EUA que protege a privacidade dos registros educacionais dos alunos. Essa lei se aplica a todas as escolas que recebem financiamento do Departamento de Educação dos EUA. A FERPA concede aos pais determinados direitos de acesso e controle dos registros educacionais de seus filhos, além de limitar a divulgação de informações pessoalmente identificáveis nesses registros sem o consentimento dos pais.

COPPA (Children's Online Privacy Protection Act) é uma lei federal dos EUA que regulamenta a coleta de informações pessoais de crianças menores de 13 anos. A lei exige que os operadores de sites obtenham o consentimento verificável dos pais antes de coletar, usar ou divulgar informações pessoais de crianças. A COPPA também exige que as operadoras notifiquem os pais sobre suas práticas de informação e excluam informações pessoais mediante solicitação.

GDPR (Regulamento Geral de Proteção de Dados) é um regulamento da União Europeia que rege a coleta, o uso e o armazenamento de dados pessoais de cidadãos da UE. Essa lei se aplica a todas as organizações, independentemente de sua localização, que processam os dados pessoais dos cidadãos da UE. O GDPR oferece aos indivíduos maior controle sobre seus dados pessoais, incluindo o direito de acessar, corrigir e excluir seus dados. O regulamento também exige que as organizações obtenham consentimento para a coleta e o uso de dados pessoais e implementem medidas de segurança adequadas para proteger os dados pessoais.

Como os membros da minha assinatura podem fazer login em suas contas?

Para acessar a equipe:
Usuários convidados por e-mail: Eles podem usar o link fornecido para configurar suas contas por conta própria. Em seguida, eles podem fazer login normalmente por meio do botão de login usual.
Usuários adicionados manualmente: Esses usuários devem fazer login por meio de um URL personalizado para sua escola ou empresa com o nome de usuário e a senha fornecidos. Você pode encontrar esse URL personalizado na seção "Minha equipe" da sua conta. Nessa seção, você encontrará o botão "Accessar URL" abaixo da lista de usuários. Isso abrirá uma nova página contendo um link: esse é o link que você deve fornecer aos seus usuários para que eles possam fazer login nas contas Premium

Se os usuários adicionados manualmente não tiverem um e-mail associado a eles, como poderão recuperar ou mudar a senha?

Somente o administrador pode alterar a senha de um usuário e fornecê-la a ele. Para fazer isso, acesse o menu do usuário (no canto superior direito) e clique em "Minha equipe". Ao lado de cada usuário, você encontrará uma opção para visualizar ou redefinir a senha atual.

Sou um usuário que foi adicionado a um plano Premium do Slidesgo. Tenho acesso a todos os recursos Premium?

Sim, você pode acessar milhares de recursos gratuitos e Premium e fazer download de até 150 modelos por mês.

Se você precisar de mais informações, entre em contato conosco

O que os usuários dizem sobre nós?

O Slidesgo é ótimo. Você pode usar os modelos em sua sala de aula para transformar aqueles PowerPoints chatos em criações maravilhosas para os alunos.

Jackie Docente

O que os usuários dizem sobre nós?

Eu uso o Slidesgo todos os dias. É uma ferramenta muito boa para tornar as coisas interessantes para a sala de aula e poupa muito tempo na criação de apresentações.

Patrick Professor

O que os usuários dizem sobre nós?

A vida é muito curta para que você use slides chatos em suas apresentações. Esta é uma maneira de os alunos entenderem que o design gráfico é um elemento importante de qualquer apresentação informativa que possam fazer em suas vidas.

Kerin Professora