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Foire aux questions

Mon abonnement Premium de Slidesgo sera-t-il renouvelé automatiquement ?

Oui. À moins que vous n'annuliez votre abonnement, celui-ci sera automatiquement renouvelé. Veuillez noter que nous vous contacterons pour suivre les besoins de votre équipe afin de réévaluer votre abonnement chaque année, indépendamment du renouvellement.

Puis-je annuler à tout moment et demander un remboursement ?

Oui, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Cliquez sur la flèche déroulante en haut à droite et sélectionnez « Mon abonnement ». Vous trouverez l'option « Annuler abonnement » en dessous de vos informations de facturation, à gauche du bouton « Enregistrer les modifications ».
Nous n'offrons pas de remboursement pour les abonnements une fois le paiement effectué. Vous resterez un utilisateur Premium jusqu'à la date d'expiration de l'abonnement. Vous trouverez cette information sur la page de votre abonnement.

Je suis une école et je souhaite utiliser l’abonnement Premium de Slidesgo avec mes élèves mineurs. Est-ce possible ? Comment leur intimité est-elle gérée ?

Oui, nous avons pensé tout particulièrement aux enseignants et aux étudiants qui souhaitent utiliser les abonnements de Slidesgo. Par conséquent, nous nous conformons aux lois GDPR, COPPA et FERPA et ne collectons pas de données personnelles pour les comptes subsidiaires liés au compte administrateur.

Comment puis-je associer des utilisateurs à mon abonnement Slidesgo ?

En tant qu'administrateur de l'abonnement Slidesgo, vous pourrez ajouter des utilisateurs à votre compte de deux manières différentes :

Par mail. Les utilisateurs peuvent rejoindre une équipe en recevant un courriel d'invitation, ce qui leur permet de configurer eux-mêmes un compte et son mot de passe associé. C'est la meilleure solution pour les adultes, car elle leur permet d'utiliser leur adresse électronique personnelle/professionnelle pour gérer leurs paramètres de confidentialité.

Manuellement. Les utilisateurs peuvent également rejoindre une équipe en étant ajoutés manuellement par l'administrateur. — même avec un compte de messagerie — car l'administrateur peut générer des noms d'utilisateur et des mots de passe sans ajouter d'informations personnelles.

Quand les invitations par mail expirent-elles ?

Une fois que vous avez envoyé une invitation par courrier électronique, celle-ci est valable pendant un mois. Pendant ce mois, les places seront occupées et vous verrez une étiquette « en attente » à côté de l'utilisateur. Si l'utilisateur n'accepte pas votre invitation, la place sera libérée au bout de 30 jours et vous pourrez envoyer une nouvelle invitation à la même personne ou à une personne différente.

Puis-je ajouter des utilisateurs supplémentaires à mon abonnement Premium ?

Oui. Pour ajouter des utilisateurs, allez dans « Mes utilisateurs » et cliquez sur « Mettre à jour le plan ». Lorsqu’un écran contextuel apparaît, sélectionnez le nombre d’utilisateurs supplémentaires que vous souhaitez ajouter à votre plan Slidesgo Premium et appuyez sur le bouton « Confirmer et Payer ». Vos utilisateurs supplémentaires seront ajoutés instantanément, et vous pourrez les associer immédiatement.

Si vous avez besoin de plus d’informations, veuillez nous contacter