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Preguntas frecuentes
¿La suscripción Premium se renueva automáticamente?
¿Puedo cancelar en cualquier momento y pedir un reembolso?
No ofrecemos reembolsos por las suscripciones una vez realizado el pago. Seguirás siendo usuario Premium hasta la fecha de caducidad de la suscripción. Puedes encontrar esta información en la página de tu suscripción.
Soy una escuela y quiero usar el plan Premium de Slidesgo con mis estudiantes menores de edad. ¿Puedo? ¿Cómo se gestiona su privacidad?
¿Cómo asigno usuarios a mi plan de Slidesgo?
Por correo electrónico. Vía correo electrónico. Los usuarios pueden unirse a un equipo recibiendo un correo electrónico de invitación, que les permitirá configurar una cuenta y su contraseña asociada por sí mismos. Esto es lo mejor para los adultos, ya que les permitirá usar su correo electrónico personal/del trabajo para gestionar su configuración de privacidad.
Manualmente. Los usuarios también pueden unirse a un equipo siendo añadidos manualmente por el administrador. En Slidesgo, recomendamos esta opción para menores y estudiantes menores de edadaunque tengan cuentas de correo electrónico, ya que el administrador puede generar nombres de usuario y contraseñas sin añadir ninguna información personal.
¿Hasta cuando son válidos los correos de invitación?
¿Puedo añadir más personas a mi plan Premium?
¿Qué son las leyes FERPA, COPPA y GDPR?
FERPA (Ley de Privacidad y Derechos Educativos de la Familia) es una ley federal de Estados Unidos que protege la privacidad de los registros educativos de los estudiantes. Esta ley se aplica a todas las escuelas que reciben financiación del Departamento de Educación de EE.UU. La FERPA otorga a los padres ciertos derechos de acceso y control de los expedientes académicos de sus hijos, al tiempo que limita la divulgación de información personal identificable contenida en dichos expedientes sin el consentimiento de los padres.
COPPA (Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet) es una ley federal estadounidense que regula la recopilación de información personal de menores de 13 años. La ley exige a los operadores de sitios web que obtengan el consentimiento paterno verificable antes de recopilar, usar o revelar información personal de niños. La COPPA también exige a los operadores que notifiquen a los padres sus prácticas de información y que eliminen la información personal si así se solicita.
GDPR (Reglamento General de Protección de Datos) es una normativa de la Unión Europea que regula la recogida, uso y almacenamiento de los datos personales de los ciudadanos de la UE. Esta ley se aplica a todas las organizaciones, independientemente de su ubicación, que procesen datos personales de ciudadanos de la UE. El GDPR otorga a los individuos un mayor control sobre sus datos personales, incluido el derecho a acceder a sus datos, corregirlos y eliminarlos. El reglamento también exige a las organizaciones que obtengan el consentimiento para recopilar y usar datos personales y que apliquen medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos personales.
¿Cómo pueden acceder los miembros de mi equipo a sus cuentas?
Usuarios invitados por correo electrónico: Pueden usar el enlace proporcionado para configurar sus cuentas por sí mismos. Después pueden iniciar sesión normalmente mediante el botón de inicio de sesión habitual.
Usuarios añadidos manualmente: Estos usuarios deben iniciar sesión mediante una URL personalizada para tu centro educativo o empresa con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Puedes encontrar esta URL personalizada en la sección "Mi equipo" de tu cuenta. Dentro de esta sección, encontrarás el botón "URL de acceso" debajo de la lista de usuarios. Esto abrirá una nueva página que contiene un enlace: es el que debes proporcionar a tus usuarios para que puedan acceder a sus cuentas Premium
Si los usuarios añadidos manualmente no tienen un correo electrónico asociado, ¿cómo pueden recuperar o cambiar su contraseña?
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